Häufig gestellte Fragen (FAQ) & Hilfe

📦 1. Bestellung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten? Um es für dich so einfach wie möglich zu machen, berechnen wir für jede Bestellung innerhalb Deutschlands eine faire Versandkostenpauschale von 4,95 € – egal, wie voll dein Inventar ist. Ab einem Bestellwert von 55 € ist der Versand für dich komplett kostenlos!

Warum kommt meine Bestellung in zwei verschiedenen Paketen an? Da wir ein gemischtes Sortiment haben, nutzen wir unterschiedliche Logistikwege:

  1. Unsere Wearables (Shirts & Hoodies) werden nach deiner Bestellung frisch für dich bedruckt und sind meistens nach 3–7 Werktagen bei dir.

  2. Unser Gaming Loot & Zubehör wird direkt ab Werk vom internationalen Großhändler versendet und braucht ca. 10–15 Werktage. Es ist also völlig normal, wenn dein Shirt schneller da ist als dein Mauspad!

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen? Ja! Sobald dein Loot auf dem Weg ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Tracking-Nummer für dein Paket.

🛡️ 2. Produkte & Qualität

Woher kommen eure Produkte? Unsere Klamotten werden in modernen Druckereien direkt in Europa bedruckt und verpackt, sobald du auf "Bestellen" klickst. Unser Gaming-Zubehör beziehen wir direkt von geprüften internationalen Herstellern, um dir den besten Preis ohne teure Zwischenhändler bieten zu können.

Wie fallen eure Shirts und Hoodies aus? Unsere Wearables haben eine normale Passform (Regular Fit). Wenn du es beim Zocken lieber etwas gemütlicher oder im "Oversized-Look" magst, empfehlen wir dir, eine Nummer größer zu bestellen.

🔄 3. Rückgaben & Support

Kann ich Artikel umtauschen oder zurückgeben? Klar, kein Problem! Du hast nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um dich für eine Rückgabe zu entscheiden. Bitte beachte, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand sein müssen. Schreib uns vor einer Rücksendung einfach kurz eine E-Mail, damit wir dir die korrekte deutsche Rücksendeadresse mitteilen können.

Mein Produkt kam beschädigt an – was nun? Das sollte nicht passieren, aber falls ein Transport-Goblin dein Paket erwischt hat: Mach einfach ein kurzes Foto vom beschädigten Artikel und schick es uns per E-Mail. Wir senden dir natürlich sofort kostenlosen Ersatz zu!